Las presentes Condiciones Generales de Compra y la Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.europabag.es del que Bolsas Rojo S.L es titular. La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda de internet de Bolsas Rojo presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Bolsas Rojo en el momento mismo de la orden de compra. Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

Ámbito del contrato:

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los productos de Bolsas Rojo a través de su página web, a consumidores.

Bolsas Rojo se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un usuario si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Precio:

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Los precios que aparecen detallados en cada producto no incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.

Bolsas Rojo se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento y sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar, incluso diariamente, productos y precios en función de las novedades que vayan apareciendo.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Pago:

Todas las compras se pueden pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® así como con tarjeta de débito 4B o 4B Maestro (lo que implica un cargo automático). En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza, durante el proceso de compra, en la pantalla correspondiente.

El cliente debe notificar a Bolsas Rojo cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, mediante email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que Bolsas Rojo pueda realizar las gestiones oportunas.

Adicionalmente los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude, que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones.

Bolsas Rojo no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad.

La edad mínima de compra es de 18 años.

Disponibilidad de los productos:

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de los productos. Si se producen incidencias en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, se informará inmediatamente al cliente y se procederá al reembolso de cualquier cantidad que hubiera podido haber abonado.

Entrega:

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto mediante documento oficial que le identifique y firma del albarán de entrega.

El plazo de entrega que se fije en el Sitio Web tendrá carácter meramente indicativo.

No obstante, Bolsas Rojo se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado.

Derecho de desistimiento:

Condiciones: tienes derecho a desistir del contrato sin necesidad de justificación, en un plazo de 48 horas hábiles desde la recepción del artículo.

Coste: Bolsas Rojo reembolsará el importe correspondiente que se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.

Procedimiento: Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente llamando a los teléfono: 690 327 692 y pasaremos a recoger el artículo/s a la dirección de entrega que indicaste.

Es necesario devolver los artículos no deseados en su embalaje y estado original, y debes incluir, completado, el documento adjunto al envío (Formulario de cambios, devolución y desistimiento).

Garantía de los productos adquiridos:

Bolsas Rojo responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de cinco años desde la entrega, siempre y cuando el cliente haya informado a Bolsas Rojo de dicha falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Atención al Cliente:

Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

Teléfono: 690 327 692

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Bolsas Rojo atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de un mes.